Pour réserver une session, merci d’effectuer la réservation pour 4 personnes minimum.
Une fois le créneau horaire réservé, celui-ci est bloqué pour votre groupe : la salle est ainsi privatisée et aucune personne extérieure à votre équipe ne pourra se joindre à vous.

Si vous prévoyez de venir à 4 personnes et que vous souhaitez finalement ajouter des participants (dans la limite de 25 personnes en tout), vous pourrez le faire directement sur place le jour J. Il suffira de régler les entrées des personnes supplémentaires sur place, en espèces ou chèque (chèques vacances acceptés) lors de votre arrivée.

Veuillez noter que nous ne sommes pas équipés en terminal bancaire sur place, merci de vous munir d’espèces ou de votre chéquier. N’oubliez pas de transmettre l’information à vos amis.

Exemple: Pour un groupe de 8 personnes, vous pouvez réserver pour 4 en ligne, puis les 4 personnes restantes régleront le jour de leur venue sur place.

Tout retard de plus de 10 minutes par rapport au début de la session réservée engendrera l’annulation de votre réservation. Une fois ce délai dépassé et l’annulation effective, les sommes versées en ligne ne pourront vous être restituées.

Toute modification d’horaires s’effectue au plus tard 48 heures avant le début de l’activité.
Pour modifier un créneau, veuillez nous contacter directement par téléphone.

Organisation d’anniversaire. 

Nouvelle politique concernant les horaires :

1. Heures d’arrivée : Si vous avez réservé un créneau à 14h, l’entrée dans le Black Room se fera précisément à partir de 14h. Pour des raisons d’organisation, nous ne pourrons pas accepter les arrivées en avance, car d’autres anniversaires peuvent être en cours.
2. Heures de départ : Pour assurer une transition fluide entre les groupes, merci de prévenir les parents de venir chercher leurs enfants 15 minutes avant la fin de l’anniversaire. Cela évitera tout retard et garantira que les prochains anniversaires puissent commencer à l’heure.

Rendez-vous des parents :
Si vous donnez un rendez-vous aux parents pour récupérer leurs enfants bien à l’avance, merci de fixer le rendez-vous un tout petit peu plus loin du lieu, par exemple devant le lycée Marie Curie, qui est situé à 1 minute à pied de notre établissement. Cela nous permet d’éviter tout bruit et dérangement pour le voisinage.

Notre objectif est de privilégier chaque anniversaire de manière exclusive, en veillant à ce qu’il n’y ait ni retard ni mélange entre différents groupes. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.

Pour toutes informations complémentaires, n’hésitez pas à consulter notre rubrique  FAQ.